über uns

Wir, das Team der Rolli-Team GmbH, versorgen seit über 15 Jahren Kunden/Patienten zuverlässig mit Orthopädietechnik, Rehatechnik und Sanitätsbedarf. Zu unseren Kunden zählen sowohl Patienten, Angehörige und andere Helfer, als auch Dienstleister und Einrichtungen, wie z.B. Pflegedienste, Krankenhäuser und Pflegeheime.

Wir verfügen über 3 Filialen in Radebeul, Hoyerswerda und Görlitz, in denen wir unser volles Leistungsspektrum anbieten. Wir sind nicht nur regional in Sachsen, sondern auch überregional tätig, insbesondere in Brandenburg. In den Ladengeschäften unserer Filialen können sich Kunden von unserem umfassenden Leistungsangebot überzeugen, von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern beraten lassen, Rezepte einlösen, fertige Produkte erwerben sowie individuelle Anfertigungen/Anpassungen besprechen, in Auftrag geben und testen. Hauseigene Werkstätten versetzen unsere Handwerksmeister darüberhinaus in die Lage, rehatechnische und orthopädische Hilfsmittel, wie z.B. Prothesen und Orthesen, anzufertigen, einzustellen und anzupassen, Fahrzeugumbauten vorzunehmen und auf nahezu jede besondere Anforderung einzugehen.

Schon seit der Unternehmensgründung im Jahre 2003 haben wir stets das Ziel vor Augen und den Anspruch an uns selbst gehabt, zu den Besten in der Branche zu zählen und unseren Kunden/Patienten einen hervorragenden Service mit viel Herz und Einfühlungsvermögen zu bieten.
So legen wir beispielsweise sehr viel Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit Ärzten und Therapeuten bei der Entwicklung des optimalen Versorgungskonzepts für einen bestimmten Patienten – auch wenn dies zeitaufwändig ist. Ebenso wichtig ist uns ein persönlicher Kontakt mit unseren Kunden/Patienten ohne Zeitdruck, um deren Bedürfnisse und Wünsche tiefgründig zu erfahren und dadurch das geeignetste Produkt und bestmögliche Versorgungskonzept zu finden. Schließlich sollen unsere Leistungen und Produkte nicht nur dazu beitragen, den höchstmöglichen Lebenskomfort wieder herzustellen und zu erhalten, sondern auch Mut und Lebensfreude bringen.

Der Zulauf vieler neuer Kunden über Jahre hinweg und die eine große Anzahl an Stammkunden, die immer wieder gern unsere Leistungen in Anspruch nehmen, zeigen, dass wir unsere Aufgabe gut gemacht haben. Und sollte doch einmal etwas nicht so laufen, wie es müsste: Berechtigte Kritik und Anregungen finden bei uns jederzeit ein offenes Ohr. Wir nehmen dies zum Anlass, unseren Service stetig zu verbessern. Natürlich kann man bei uns auch noch mit dem Chef persönlich sprechen.